# 技能设计的说服原则

## 概述

LLM 会对与人类相同的说服原则作出反应。理解这种心理机制有助于你设计出更有效的技能——不是为了操纵，而是为了确保即使在压力下也会遵循关键实践。

**研究基础：** Meincke et al. (2025) 使用 N=28,000 次 AI 对话测试了 7 项说服原则。说服技巧使遵从率提高到原来的两倍以上（33% → 72%，p < .001）。

## 七项原则

### 1. 权威
**它是什么：** 对专业知识、资历或官方来源的遵从。

**它在技能中的运作方式：**
- 使用祈使语言：“你必须”、“绝不”、“始终”
- 不容协商的表述：“没有例外”
- 消除决策疲劳和合理化倾向

**何时使用：**
- 强制执行纪律的技能（TDD、验证要求）
- 安全关键型实践
- 已确立的最佳实践

**示例：**
```markdown
✅ 在测试之前写了代码？删掉它。重新开始。没有例外。
❌ 可行时考虑先写测试。
```

### 2. 承诺
**它是什么：** 与先前的行动、陈述或公开声明保持一致。

**它在技能中的运作方式：**
- 要求宣布：“宣布使用技能”
- 强制做出明确选择：“选择 A、B 或 C”
- 使用跟踪机制：用 todos 跟踪清单

**何时使用：**
- 确保技能确实得到遵循
- 多步骤流程
- 问责机制

**示例：**
```markdown
✅ 当你发现一个技能时，你必须宣布：“我正在使用 [Skill Name]”
❌ 考虑让你的人类伙伴知道你正在使用哪个技能。
```

### 3. 稀缺性
**它是什么：** 由时间限制或可用性有限所产生的紧迫感。

**它在技能中的运作方式：**
- 有时限的要求：“在继续之前”
- 顺序依赖：“紧接在 X 之后”
- 防止拖延

**何时使用：**
- 即时验证要求
- 时间敏感型工作流
- 防止“我稍后再做”

**示例：**
```markdown
✅ 完成一项任务后，在继续之前立即请求代码审查。
❌ 你可以在方便时审查代码。
```

### 4. 社会认同
**它是什么：** 遵从他人的做法或被视为正常的事物。

**它如何在技能中发挥作用：**
- 普遍模式：“每次”“始终”
- 失败模式：“没有 Y 的 X = 失败”
- 建立规范

**何时使用：**
- 记录通用实践
- 警示常见失败
- 强化标准

**示例：**
```markdown
✅ 没有待办事项跟踪的清单 = 步骤会被跳过。每次都是如此。
❌ 有些人发现待办事项列表对清单很有帮助。
```

### 5. 团结
**它是什么：** 共同身份、“我们感”、对群体内部的归属感。

**它如何在技能中发挥作用：**
- 协作式语言：“我们的代码库”“我们是同事”
- 共同目标：“我们都想要高质量”

**何时使用：**
- 协作式工作流
- 建立团队文化
- 非层级式实践

**示例：**
```markdown
✅ 我们是共同协作的同事。我需要你坦诚的技术判断。
❌ 如果我错了，你或许应该告诉我。
```

### 6. 互惠
**它是什么：** 回报所获益处的义务。

**它如何发挥作用：**
- 谨慎使用——可能会让人感觉受到操控
- 技能中很少需要使用

**何时避免：**
- 几乎始终避免（其他原则更有效）

### 7. 喜好
**它是什么：** 更愿意与我们喜欢的人合作。

**它如何发挥作用：**
- **不要用于促使遵从**
- 与坦诚反馈文化相冲突
- 滋生谄媚

**何时避免：**
- 在执行纪律时始终避免

## 按技能类型划分的原则组合
| 技能类型 | 使用 | 避免 |
|------------|-----|-------|
| 强制执行纪律型 | 权威 + 承诺 + 社会认同 | 喜好、互惠 |
| 指导/技巧型 | 适度的权威 + 团结 | 强势权威 |
| 协作型 | 团结 + 承诺 | 权威、喜好 |
| 参考型 | 仅追求清晰 | 所有说服手段 |

## 为何有效：心理学原理

**明确界线的规则可减少合理化：**
- “你必须”消除了决策疲劳
- 绝对化语言消除了“这是例外吗？”之类的问题
- 明确的反合理化表述可封堵具体漏洞

**实施意图会形成自动行为：**
- 明确的触发条件 + 必须采取的行动 = 自动执行
- “当 X 时，执行 Y”比“通常执行 Y”更有效
- 降低遵从要求时的认知负荷

**LLM 是类人的：**
- 基于包含这些模式的人类文本进行训练
- 在训练数据中，权威性语言出现在遵从行为之前
- 承诺序列（陈述 → 行动）经常被建模
- 社会认同模式（每个人都做 X）会确立规范

## 合乎道德的使用

**正当用途：**
- 确保关键实践得到遵循
- 创建有效的文档
- 防止可预见的失败

**不正当用途：**
- 为个人利益进行操纵
- 制造虚假的紧迫感
- 通过内疚感促使遵从

**检验标准：**如果用户完全理解这种技巧，它是否仍会服务于用户的真实利益？

## 研究引用

**Cialdini, R. B. (2021).** *Influence: The Psychology of Persuasion (New and Expanded).* Harper Business.
- 七项说服原则
- 影响力研究的实证基础

**Meincke, L., Shapiro, D., Duckworth, A. L., Mollick, E., Mollick, L., & Cialdini, R. (2025).** Call Me A Jerk: Persuading AI to Comply with Objectionable Requests. University of Pennsylvania.
- 通过 N=28,000 次 LLM 对话测试了 7 项原则
- 使用说服技巧后，遵从率从 33% → 72%
- 权威、承诺、稀缺最为有效
- 验证了 LLM 行为的类人模型

## 快速参考

设计技能时，请问：

1. **它属于什么类型？**（纪律型、指导型还是参考型）
2. **我试图改变什么行为？**
3. **哪些原则适用？**（对于纪律型，通常是权威 + 承诺）
4. **我是否组合了太多原则？**（不要把七项原则全都用上）
5. **这是否合乎道德？**（是否服务于用户的真实利益？）
